Flightright Erfahrungen, Anspruchsdienste und Gebühren im Vergleich zu ClaimFlights

Flightright und ClaimFlights sind konkurrierende Portale für Fluggastrechte, die sich auf die Durchsetzung von Entschädigungen für Passagiere spezialisiert haben, die von verspäteten und annullierten Flügen betroffen sind, und das alles auf Basis von “Kein Erfolg, Keine Gebühr”.

Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600€ für Flugstörungen, abzüglich Erfolgsgebühren bei erfolgreichen Ansprüchen. Zögern Sie nicht, fordern Sie noch heute Ihre Entschädigung an!

In diesem Leitfaden erfahren wir, was Flightright ist, wie es funktioniert und bewerten seinen Ruf als Unternehmen für Passagierrechte basierend auf den Erfahrungen seiner Kunden.

Später werden wir ihre Gebühren analysieren und Kundenbewertungen durchgehen, um zu verstehen, was sie über ihren Service für Fluggastrechte denken. Im Laufe unseres Fortschritts werden wir auch ihre Gebührenstruktur untersuchen und Kundenbewertungen durchgehen, um Einblicke in ihre Dienstleistungen für Fluggastrechte zu erhalten.

Wenn Sie noch nicht mit Ihren Ansprüchen bei Flugverspätungen oder -stornierungen vertraut sind, ist das Verständnis dieser Aspekte entscheidend für eine effektive Einreichung eines Entschädigungsanspruchs.

Entdecken Sie unsere umfassenden Leitfäden:

• Ihr vollständiger Leitfaden zu Entschädigungsrechten bei verspäteten Flügen
• Ein Leitfaden zu Ihren EU-Fluggastrechten und Entschädigungen

Bitte beachten Sie: ‘FlightRight’ ist ein direkter Konkurrent von ‘ClaimFlights’und beide Namen sind beim EUIPO als eingetragene Marken registriert. Diese Analyse wird Ihnen von ClaimFlights präsentiert, mit dem Ziel, die höchsten Standards an Objektivität, Fairness und Transparenz aufrechtzuerhalten.

Verwechseln Sie nicht MyFlyRight und FlightRight, viele machen oft Fehler bei der Suche nach My Flightright. Myflyright ist ein weiteres Unternehmen für Flugentschädigungen.

Egal, ob Sie sich für ClaimFlights, FlightRight oder ein anderes Unternehmen für Entschädigungsansprüche bei Flugverspätungen entscheiden, diese Unternehmen sind darauf spezialisiert, Ihnen bei der Durchsetzung der Ihnen zustehenden Entschädigung von den Fluggesellschaften zu helfen.

Warum sollten Sie sich für Flightright oder ClaimFlights für Ihre Flugentschädigungsansprüche entscheiden?

Bei starken Flugverspätungen oder, noch schlimmer, bei Flugausfällen haben Passagiere gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ein legitimes Recht auf Entschädigung. Idealerweise würden Sie einfach die Fluggesellschaft kontaktieren, um Entschädigung für jegliche Störungen zu beantragen, die in den Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft fallen. In der Realität zögern Fluggesellschaften jedoch oft, Ihnen eine Entschädigung zu gewähren, und die Sicherung Ihrer rechtmäßigen Entschädigung kann sich zu einem langwierigen und herausfordernden Prozess entwickeln. In einigen Fällen kann es sogar erforderlich sein, rechtliche Schritte einzuleiten, was zusätzliche Kosten verursachen und den Prozess noch weiter verlängern kann.

Hier kommen Fluggastrechte-Portale wie ClaimFlights und Flightright ins Spiel. Diese Unternehmen sind darauf spezialisiert, Ihre Rechte durchzusetzen und sicherzustellen, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten, ohne dass für Sie ein finanzielles Risiko besteht. Wenn Sie ClaimFlights oder Flightright beauftragen, wird Ihnen nur eine Gebühr berechnet, wenn Ihr Anspruch erfolgreich ist. Gleichzeitig ist es jedoch nicht möglich, Entschädigung für außergewöhnliche Umstände wie COVID-19 oder andere Situationen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften liegen, zu erhalten.

Was ist Flightright?

Flightright wurde 2010 gegründet und hat sich der Unterstützung von Passagieren bei der Geltendmachung von Entschädigungen für Flugstörungen verschrieben. Es handelt sich um eine beim EUIPO registrierte Marke der Flightright GmbH mit Hauptsitz in Potsdam, Deutschland, seit 2013, ursprünglich in Berlin ansässig. Flightright fungiert als Inkassounternehmen und hat sich auf die Sicherung von Entschädigungen für Passagiere spezialisiert, die von Verspätungen, Annullierungen, Überbuchungen und verpassten Flügen betroffen sind.

Mit über einem Jahrzehnt an Erfahrung hat sich Flightright als vertrauenswürdiger Marktführer im Bereich der Flugentschädigung etabliert und erhält kontinuierlich positives Feedback von seinen Kunden. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen in mehreren wichtigen europäischen Ländern an, darunter Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien und das Vereinigte Königreich.

Im Jahr 2021 hat Flightright seinen operativen Bereich durch die Übernahme seines dänischen Konkurrenten Flyhjaelp auch auf Skandinavien ausgedehnt, wodurch sein Serviceangebot erweitert und sein Engagement für die Rechte der Passagiere bekräftigt wurde. Flightright hat auch flugrecht.de erworben.

Wie funktioniert Flightright?

Flightright dient als wichtige Unterstützung für Passagiere und hilft dabei, Entschädigungen für verschiedene Flugstörungen wie Verspätungen, Annullierungen, Überbuchungen und verpasste Anschlussflüge zu sichern. Interessenten beginnen, indem sie ihre Flugdetails in den sogenannten “Flugentschädigungsrechner” auf der Website von Flightright eingeben, um festzustellen, ob sie Anspruch auf Entschädigung haben.

Unter dem Modell “Kein Erfolg, Keine Gebühr” erhebt Flightright nur Gebühren, wenn sie erfolgreich Entschädigungen von der Fluggesellschaft erhalten, wodurch Passagiere nicht verpflichtet sind, im Voraus Zahlungen zu leisten. Im Falle eines erfolgreichen Anspruchs erhebt Flightright eine Servicegebühr von 20 bis 30% zuzüglich einer Mehrwertsteuer von 19%.

Es gibt Fälle, in denen Fluggesellschaften Ansprüche nicht direkt begleichen, was rechtliche Schritte erforderlich macht. Für solche Fälle beschäftigt Flightright Vertragsanwälte und berechnet eine zusätzliche Gebühr für rechtliche Maßnahmen von 14%. Sobald ein Anspruch eingereicht ist, müssen Kunden keinen Aspekt des Prozesses selbst verwalten, sondern können regelmäßige Updates zum Status ihres Anspruchs erwarten.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Dienstleistungen von Flightright ausschließlich auf die Entschädigung für die Flugstörung selbst ausgerichtet sind. Sie decken keine Erstattungen für Nebenkosten wie Mahlzeiten, Hotelunterkünfte oder Transportkosten im Zusammenhang mit der Störung ab. Außerdem bearbeitet Flightright keine Ansprüche, die außergewöhnliche Umstände betreffen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften liegen.

Wie Sie Ihre Entschädigung über Flightright geltend machen können?

Um einen Entschädigungsanspruch für einen gestörten Flug bei Flightright geltend zu machen, befolgen Sie diese systematischen Schritte:

1. Beschreiben Sie Ihren Geplanten Flug: Geben Sie den ursprünglichen Zeitplan Ihres Fluges an, einschließlich der Ziel- und Ankunftsstädte oder Flughäfen.
2. Geben Sie das Abflugdatum an: Geben Sie das Datum Ihres geplanten Abflugs ein. Es stehen Optionen für kürzlich durchgeführte Flüge zur Verfügung, wie z.B. ‘Innerhalb der letzten 4 Tage’, oder Sie können Ihr Datum manuell angeben.
3. Geben Sie eventuelle Anschlussflüge an: Wenn Ihre Reise Anschlussflüge umfasste, wählen Sie Ihren geplanten Flug aus den angebotenen Optionen aus. Falls er nicht angezeigt wird, wählen Sie die entsprechende Alternative aus.
4. Beschreiben Sie Ihre Flugstörung: Teilen Sie Ihren kompletten Reiseverlauf mit und identifizieren Sie die Art der aufgetretenen Störung – sei es eine Verspätung, Annullierung oder Verweigerung des Boardings.
5. Erklären Sie die Ursache der Störung: Geben Sie an, was die Störung verursacht hat, sei es technische Probleme, ein Streik, Wetterbedingungen oder andere Faktoren.
6. Geben Sie Buchungsdetails an: Fügen Sie Ihren Buchungscode und alle zusätzlichen relevanten Informationen zu dem Vorfall hinzu. Jedes Detail, das Sie angeben, trägt zur Bewertung Ihres Anspruchs bei.
7. Geben Sie Kontaktdaten an: Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, einschließlich Ihres Namens, und unterzeichnen Sie die Abtretungserklärung, um offiziell mit Ihrem Anspruch fortzufahren.

Indem Sie diesen Schritten folgen, können Sie Ihren Anspruch effektiv bei Flightright einreichen und ihr Team damit beauftragen, mit dem Prozess zur Sicherung Ihrer rechtmäßigen Entschädigung zu beginnen.

Erfahrungen mit Flightright

Bis Mai 2024 hat Flightright insgesamt 3876 Kundenbewertungen auf Google gesammelt und dabei eine beeindruckende Durchschnittsbewertung von 4,4 von 5 Sternen erzielt. Die Plattform von Google ist weithin bekannt für ihre Zuverlässigkeit bei der Wiedergabe echter Kundenerfahrungen und bietet ein breites Spektrum an Nutzerfeedback.

Übersicht über die Bewertungen zu Flightright

Die Bewertungen auf Google bieten einen Einblick in die vielfältigen Erfahrungen der Klientel von Flightright und betonen Aspekte ihres Service wie die Gebührenstruktur, die Provisionssätze und die gesamte Kundenreise. Hier sind die Höhepunkte aus mehreren Bewertungen:

1. Unerwarteter Erfolg: Esy war überrascht von dem erfolgreichen Entschädigungsanspruch, den Flightright ermöglichte, da sie kein positives Ergebnis erwartet hatte.

2. Potenzial zur Wiederholung: Ralf schätzt die Vorteile des Services und drückt seine Bereitschaft aus, sich in Zukunft darauf zu verlassen.

3. Serviceprobleme: Udos Versuch, den Service zu verlassen, stieß auf Frustration aufgrund einer unangenehmen Interaktion mit dem Kundensupport.

4. Verlängerte Verspätungen: Phil berichtet von einer langen Wartezeit von fast einem Jahr, ohne positive Nachrichten zu seinem Anspruch.

5. Ungelöste Ansprüche: Pascal teilt eine enttäuschende Erfahrung, da er anderthalb Jahre lang auf einen erfolgreichen Entschädigungsanspruch wartete, ohne Erfolg zu haben.

Flightright Gebühren

Flightright erhebt eine Servicegebühr von 20% bis 30% zuzüglich 19% deutscher Mehrwertsteuer. In Kombination können diese Gebühren die Gesamtkosten auf zwischen 23,8% und 35,7% des Entschädigungsbetrags erhöhen.

Für Fälle, die rechtliche Schritte erfordern, kann eine zusätzliche rechtliche Gebühr von 14% anfallen. Somit könnten die Gesamtkosten bei Berücksichtigung des höheren Bereichs bis zu 49,7% betragen.

Detaillierte Aufschlüsselung der möglichen Kosten und Entschädigung

Um zu veranschaulichen, wie die Gebühren von Flightright in der Praxis angewendet werden, hier eine umfassende Übersicht basierend auf den maximalen potenziellen Gebühren nach EU-Recht, unter der Annahme, dass rechtliche Schritte erforderlich sind:

Die beträchtliche Bandbreite an Gebühren, die von Flightright erhoben werden, insbesondere wenn rechtliche Schritte erforderlich sind, kann auf die Komplexität und Unsicherheiten im Zusammenhang mit rechtlichen Prozessen bei Ansprüchen im Bereich der Fluggastrechte zurückgeführt werden. Sobald Passagiere einen Anspruch initiieren und sich im Prozess engagieren, könnte die Aussicht auf hohe Gebühren sie davon abhalten, den Prozess abzubrechen, insbesondere nachdem sie Zeit investiert und persönliche Details geteilt haben.

Flightright Alternativen

Für Passagiere, die nach Alternativen zu Flightright für Flugentschädigungsdienste suchen, sind diese drei bemerkenswerte Wettbewerber:

1. ClaimFlights
2. MyFlyRight
3. AirHelp

Übersicht über die Anbieter von Flugentschädigungsdiensten

1. ClaimFlights
Bekannt für sein robustes Serviceangebot und kundenorientierten Ansatz, hat sich ClaimFlights als zuverlässige Alternative etabliert, die ähnliche Dienstleistungen zur Bearbeitung von Ansprüchen bei gestörten Flügen anbietet.

2. MyFlyRight
MyFlyRight bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen zur Unterstützung von Passagieren bei Ansprüchen bei Flugstörungen an. Ihre Hingabe dafür, dass Passagiere faire Entschädigungen erhalten, hat ihnen einen starken Ruf in der Branche eingebracht.

3. AirHelp
Als bekannter Akteur im Bereich der Fluggastrechte bleibt AirHelp eine beliebte Wahl unter Reisenden aufgrund seiner Effektivität bei der Abwicklung von Entschädigungsansprüchen und seines umfangreichen Netzwerks an Rechtsexperten.

Jedes dieser Unternehmen bietet eine tragfähige Option für Passagiere, die eine Entschädigung für flugbedingte Störungen erhalten möchten, mit unterschiedlichen Stärken und Spezialgebieten, die den vielfältigen Bedürfnissen von Flugreisenden gerecht werden.

Vorteile und Nachteile

Vorteile

• Effiziente Bearbeitung: Der Antragsstellungsprozess wird über ein benutzerfreundliches Webportal beschleunigt, obwohl es keine mobile App gibt.
• Problemlose Abwicklung: Die Plattform erleichtert einen unkomplizierten und stressfreien Beginn von Ansprüchen, ohne dass sofortige Gebühren anfallen.

Nachteile

• Hohe Gebühren: Rechtliche Interventionen können zu Provisionen von bis zu 50% führen, was die endgültige Auszahlung verringert.
• Kommunikationslücken: Kundenfeedback zeigt häufige Probleme mit unzureichender Kommunikation auf, wobei oft generische automatisierte Antworten eingehen.
• Keine mobile App: Das Fehlen einer mobilen Anwendung schränkt die Benutzerfreundlichkeit ein und begrenzt den Zugang zur mobilen Anspruchsverwaltung.

Kontakt zu Flightright

Für Unterstützung oder Anfragen kann Flightright über folgende Kanäle erreicht werden:

• Webseite: flightright.at
• E-Mail: [email protected]
• Faxnummer: +49 (0) 33 02 89 82 81 09

Was ist ClaimFlights?

ClaimFlights, eine im Jahr 2014 gegründete Rechtstechnologiegesellschaft, hat sich auf die Sicherung von Flugentschädigungen für Flugpassagiere spezialisiert. Das Unternehmen besitzt den Markenstatus beim EUIPO unter Claim Flights GmbH und ist bekannt dafür, höhere Auszahlungen im Vergleich zu seinen Wettbewerbern zu erzielen. ClaimFlights hat eine starke Präsenz in Deutschland, Frankreich, Polen, Rumänien und Italien etabliert und bietet seine Dienstleistungen global gemäß der EU-Verordnung EG 261/2004 an.

Als in Deutschland registriertes Unternehmen ist ClaimFlights befugt, Flugentschädigungsansprüche im Namen gestrandeter Reisender zu bearbeiten. Die Betriebsabläufe des Unternehmens umfassen einen automatisierten rechtlichen Prozess, bei dem effizient die Gerichtsbarkeit für jeden Fall festgelegt wird. Diese Fähigkeit ermöglicht es ClaimFlights, Fälle strategisch von Gerichten wegzuleiten, die bekanntermaßen zugunsten von Fluggesellschaften entscheiden, wodurch die Chancen auf ein günstiges Ergebnis für die Kunden optimiert werden.

Wie funktioniert ClaimFlights?

ClaimFlights verwendet ein Modell “Kein Erfolg, Keine Gebühr”, um Flugentschädigungsansprüche zu bearbeiten, wodurch den Kunden nur im Falle einer erfolgreichen Lösung ihrer Fälle Gebühren berechnet werden. Hier ist der strukturierte Sechsschritteprozess zur Beantragung von Entschädigungen über ClaimFlights:

1. Eingabe der Flugdetails: Geben Sie zunächst Ihre Flugdetails ein, einschließlich der Flugnummer und des Datums. Wenn diese Ihnen nicht zur Verfügung stehen, wählen Sie Ihre Abflug- und Ankunftsstädte und wählen Sie Ihren Flug aus der Liste.
2. Angeben des Flugproblems: Wählen Sie das Problem aus, das Sie hatten, zum Beispiel “Mein Flug hatte Verspätung”, “Mein Flug wurde storniert”, “Mein Flug wurde umgeleitet” oder “Mir wurde das Boarding verweigert”.
3. Angabe der tatsächlichen Ankunftszeit: Wenn Ihr Flug zum Beispiel um 4 Stunden und 3 Minuten verspätet war, aktualisieren oder bestätigen Sie die Ankunftszeit. Das System erkennt in der Regel automatisch die tatsächliche Ankunftszeit aus seiner Datenbank; wenn diese falsch ist, können Sie dies manuell korrigieren.
4. Angabe der Ursache der Störung: Wählen Sie den Grund für die Flugstörung aus. Beachten Sie, dass keine Entschädigung für Störungen aufgrund von ‘höherer Gewalt’ oder ‘außergewöhnlichen Umständen’ gewährt wird.
5. Ermitteln des Entschädigungsbetrags: Innerhalb von Sekunden berechnet das System die mögliche Entschädigung, die Sie gemäß der EU-Verordnung EG 261 geltend machen können.
6. Inanspruchnahme der Dienste von ClaimFlights: Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und beauftragen Sie formell ClaimFlights, Sie zu vertreten, um den Anspruch in Ihrem Namen zu verfolgen.

Dieser Prozess unterstreicht das Engagement von ClaimFlights für Effizienz und die Befähigung der Kunden, einen klaren Weg zu finden, um bei Flugstörungen eine Entschädigung zu beantragen.

Erfahrungen mit ClaimFlights

ClaimFlights hat bis Mai 2024 eine lobenswerte Bewertung von 4,8 von 5 Sternen auf Google erhalten, basierend auf über 84 Bewertungen. Diese hohe Bewertung ist ein Beleg für ihre außergewöhnliche Servicequalität und rechtliche Expertise bei der Abwicklung von Ansprüchen im Bereich der EU-Fluggastrechte.

Die Vielzahl positiver Rückmeldungen von verifizierten Nutzern hebt die Kompetenz von ClaimFlights bei der Sicherung von Entschädigungen für Reisende hervor. Diese starke Kundenzufriedenheitsbilanz etabliert ClaimFlights als einen zuverlässigen und renommierten Service für Passagiere, die rechtliche Unterstützung bei Flugstörungen suchen.

Überblick über die Bewertungen zu ClaimFlights

Hier sind einige Kundenbewertungen zu ClaimFlights auf Google:

1. Tolle Erfahrung: Therese wurde während des gesamten Anspruchsprozesses gut informiert und schätzt die Transparenz und Effizienz des Prozesses.

2. Schnelle Entschädigung: Hima erhielt die Entschädigung schnell und in höherer Höhe als erwartet, was die Effizienz von ClaimFlights zeigt.

3. Zufriedenstellendes Ergebnis: Stanislas berichtet von einer schnellen Lösung und erfahrener Unterstützung, was die Kompetenz von ClaimFlights unterstreicht.

4. Effizienter Service: “Schneller Service und freundliches Personal.” Seppe fand ClaimFlights als den günstigsten aller Anbieter und empfiehlt ClaimFlights sehr, da wir transparent und schnell sind.

5. Höfliche Ablehnung: Trotz eines ungünstigen Ergebnisses bemerkt Robin die freundliche und professionelle Bearbeitung seines Anspruchs.

Gebühren von ClaimFlights

Für österreichische Staatsbürger berechnet ClaimFlights eine Provision von 25% zuzüglich 20% Mehrwertsteuer auf den Gesamtbetrag der Entschädigung. Es gibt keine versteckten Gebühren; diese Gebühr deckt alle Dienstleistungen ab, einschließlich Gerichtsverfahren, wenn erforderlich.

Darüber hinaus bietet ClaimFlights kostenfreie Finanztransaktionen für Überweisungen auf IBAN-Konten an und berechnet keine Gebühren für die Ausstellung von Rechnungen, um Transparenz und Bequemlichkeit für die Kunden zu gewährleisten.

Detaillierte Gebührenaufschlüsselung

Vorteile und Nachteile

Vorteile

• Hohe Auszahlungen: ClaimFlights bietet wettbewerbsfähige Auszahlungen ohne versteckte Gebühren, um sicherzustellen, dass die Kunden die maximale mögliche Entschädigung erhalten.
• Transparenz: Das Unternehmen gewährleistet vollständige Transparenz im Anspruchsprozess, wobei jeder Fall sorgfältig von einem qualifizierten Anwalt bearbeitet wird.
• Überprüfung der Entschädigung: Verbraucher können den kostenlosen Entschädigungsrechner auf der Website von ClaimFlights verwenden, um die Berechtigung zur Entschädigung zu überprüfen, ohne persönliche Informationen eingeben zu müssen.
• Echtzeit-Verfolgung: Der Login-Bereich von ClaimFlights ermöglicht es den Kunden, sich einzuloggen und den Fortschritt ihrer Ansprüche in Echtzeit zu überwachen, was die Benutzererfahrung mit hervorragender Transparenz und Kontrolle verbessert.

Nachteile

• Sprachliche Einschränkungen: Obwohl ClaimFlights 11 Sprachen unterstützt, ist es nicht in allen Sprachen verfügbar, was die Zugänglichkeit für einige internationale Passagiere einschränken kann.

Kontakt zu ClaimFlights

Für Anfragen oder Unterstützung bei Flugentschädigungsansprüchen kann ClaimFlights über folgende Kanäle erreicht werden:

• Webseite: claimflights.at
• Hotline: +49 (0)228 9293 9029
• E-Mail: info[at]claimflights[dot]de
• Login: Support-Portal

Vergleichsanalyse: Flightright vs. ClaimFlights – Wer zahlt mehr?

Bei der Auswahl eines Dienstes für Flugentschädigungsansprüche ist es entscheidend zu verstehen, wie viel Entschädigung Sie nach Abzug aller Gebühren erhalten werden. Unser Vergleich, der im Mai 2024 durchgeführt wurde, zeigt die Auszahlungen von Flightright und ClaimFlights nach Anwendung ihrer jeweiligen Gebühren, unter Berücksichtigung des Szenarios mit den höchsten Gebühren für deutsche Kunden, die in Gerichtsverfahren verwickelt sind.

*Ein höherer Preisbereich wurde berücksichtigt. Für Nicht-EU-Kunden. Für Fälle, die vor Gericht gebracht wurden. Die Analyse wurde im Mai 2024 durchgeführt.

Gebührenanalyse:

Gesamtgebühr bei Flightright: 49,7%
Gesamtgebühr bei ClaimFlights: 30%

Fazit

Verbraucher haben oft Schwierigkeiten, die genauen Kosten von Dienstleistungen anhand allgemeiner Geschäftsbedingungen zu bestimmen. Transparenz über Gebühren ist entscheidend für eine informierte Entscheidungsfindung. Die obige Analyse zeigt, dass ClaimFlights unter Berücksichtigung der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 in der Regel eine höhere Auszahlung nach Gebühren bietet und somit eine günstigere Option für diejenigen darstellt, die Entschädigung für Flugstörungen suchen.